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应该说双虎家私积极勇当中国家具行业的先行者

作者:admin 时间:2019-01-10 03:39   

  24年前,家具行业多以手工作坊呈现,双虎家私同样也不例外。但始建于1989年的双虎家私已经有了质的蜕变,历经24年发展、沉淀、历练,现已发展为集研发、设计、制造、营销、服务为一体的现代化、规模化的大型家私企业。可以说,双虎家私见证了中国家具业的发展,也树立了家具业的一面旗帜。目前双虎家私的销售网络已覆盖全国31个省、市、自治区,销售网点近3000家,位居全国家具制造业领先地位,成为国内家具行业“翘楚”。

  多年来,双虎家私备受经销商追捧和消费者青睐,主要原因就是双虎家私拥有过硬的产品质量。创立之初,双虎家私就立下了“我们只做好家具”的发展理念。在发展过程中,双虎家私通过现代企业管理模式不断积累技术,不断更新工艺,不断增加一流的生产设备和对产品质量进行全员、全过程、全方位的科学控制,保障了产品的工艺质量。为了保证高质量的生产品质,双虎家私引进意大利、德国及欧美国家最顶尖的先进生产设备,以国际标准设计制作,使产品具有国际化的质量保证。同时,公司还把高科技元素、环保、健康概念注入到产品生产里,创造出一系列绚丽多彩的家具精品。可以说,双虎家私对完美品质的不懈追求及“零缺陷”的制造观念,使其成为行业领先者而备受消费者青睐。

  “一个制造企业的核心竞争力在很大程度上取决于其研发能力和生产能力。唯有增强企业的这颗‘芯’功能,才能主导市场,引领市场!”双虎家私董事长尹显建曾在接受媒体采访时这样说道。

  为了把握家具业发展机遇,做强做大,2007年,双虎家私现代化工业园应运而生,工业园占地1600余亩,总投资近5亿元。如此大手笔,在整个西部家具业可以说是举足轻重,这充分彰显了双虎家私在未来家具发展中的雄心壮志。双虎家私的生产能力也由过去的年产十几万套一举增长到三十万套。产能的提升,除了缓解目前的供求矛盾外,还大大体现了规模化效益,增强综合竞争力。双虎家私也从劳动密集型成功转型为现代化大型制造企业。这一扩容战略的成功实施,为双虎家私攻城略地提供强大的生产保证。

  走过24年的风风雨雨,通过不断的技术积累和产业升级,借助有利政策和不断的创新,如今的双虎家私早已从一个小作坊发展成了资产数十亿的集研发、设计、制造、营销、服务为一体的现代化、规模化的大型家私企业,这也决定了其在市场中强劲的竞争力。

  对于品质孜孜不倦的追求,是双虎家私构建品牌、获得好口碑的关键。双虎负责人深知,家具和人们的日常生活息息相关,必须要把品质放在首位。在这样的思路下,双虎家私在上世纪90年代初便花巨资从国外引进了先进的流水线,以提升家具的品质。而在当时,鲜有家具厂商有如此大的魄力和胆识。

  在24年的发展过程中,双虎家私形成了独有的“全流程质控体系”,从选材开始,将包括设计、生产、销售、售后等所有的环节都囊括在质控体系之内,所有的环节都以“实现最终客户满意”为导向展开工作。在这样的体系指导下,品质的定义更具体化,只有满足了用户需求,让用户满意,才能称为“有品质”,否则,就需要不断加以改进,直到能够让消费者满意为止。

  以品质取胜,是双虎家私最基本、同时也是长久坚持、发展的战略,也形成了双虎独特的市场竞争力。

  同时,为“打造双虎强势品牌创建百年精品企业”,双虎家私对品牌建设和市场渠道建设进行了长期持续的投入。在品牌建设方面,应该说双虎家私积极勇当中国家具行业的先行者。2004年年底,双虎家私邀请著名影视表演艺术家张铁林先生作为形象代言人;2007年,双虎家私启动了网络培训计划,组织专人对终端家具导购人员进行家具产品培训以及企业文化培训,通过他们向消费者传达双虎家私的产品、形象以及文化;双虎家私大刀阔斧,高调挺进央视黄金招标段,通过央视强势媒体,打造双虎知名品牌等等,双虎家私通过多种方式提升品牌知名度。

  在市场建设方面,双虎家私通过对专卖店的整改扩容,统一装修和店面形象以及专卖店开展的推广活动,大大提升了在消费者心目中的地位。双虎家私从知名品牌,到家喻户晓并被大多数消费者选择和喜爱,走过了一段不平凡的路。

  一分耕耘,一分收获,双虎家私现在已经开辟出了属于自己的一片领地,它的发展和成长已经成为家具业的一面旗帜。

  多年的努力,让双虎赢得了行业认可,双虎商标被评定为 “四川省著名商标”,通过了“中国环境标志产品”认证,“中国环保产品”认证,并在行业内率先通过“ISO9001质量管理体系认证”,“ISO14001环境管理体系认证”,“GB/T28001职业健康安全管理体系认证”,并荣获“四川省质量信誉AAA企业”称号和“四川名牌”产品(板式家具、沙发、床垫)等荣誉。双虎家私名品拥有西南地区规模最大、检测项目最齐全的家具实验检测中心之一,专业的检测人员、先进的检测设备领先于同行业。公司研发中心由董事长亲自带队,率领多名经验丰富、设计理念和审美意识超前的国内外著名设计师组成,把握时代潮流并善于将多元、灵活、实用、美观、典雅、安全、环保、健康等消费理念融为一体,致力于打造21世纪的高品位家居生活。同时双虎家私的投诉率很低,在消费者中以优异的产品品质和良好的售后服务赢得了良好口碑。

  过去的二十多年,双虎家私已经成就了一番伟业,未来,双虎家私必将再接再厉,为了占领“绿色制造、环保典范”的制高点,实现“品质双虎、百年双虎”的目标努力奋斗。

  双虎家私始终将客户服务放在首位,不断完善和优化服务,并构建出一个系统、全面的售前、售中、售后服务体系,做到“以客户为尊,双虎家私服务马上办”。

  作为一名双虎家私的工作人员,无论是行政、销售,全面了解双虎的公司发展、企业文化、甚至包括生产工艺、制作流程,都是他们必须要做好的工作。为此,双虎家私每个月都会组织员工进行学习,甚至派去到总公司进行学习培训,为的就是保证工作人员熟悉双虎家私,在第一时间服务好顾客。尤其是对在一线的销售人员,要求更加严格,在销售过程中,不仅要体现出双虎家私的高品质定位,同时也要体现出专业的素质修养,“我们会要求卖场导购在向顾客介绍产品时,同时将使用产品注意事项,以及家具的保养知识介绍到位,让顾客感受到,我们不仅仅是在卖产品,更重视的是服务质量。”新疆乌鲁木齐双虎家私总经理杨君宜介绍说,双虎家私家具有板式、实木、沙发、软体等几大类别几十个系列,消费者在展厅可现场选购田园、现代简约、简欧等多种风格的厅房、卧室等各类家具。双虎家私目前销售网点近3000家,销售网络覆盖全国31个省、市、自治区,2014年是双虎家私进驻新疆市场的第五个年头,企业以精益求精、时尚潮流的高品质家具产品,吸引业内同行关注及新疆消费者青睐。

  为了保证顾客的消费权益,双虎家私建立了完整的售后服务体系,设定了投诉电话,全国统一的投诉监督电话,并率先在家具行业内推出6大服务承诺:设计师免费咨询、家具顾问全程导购、送货安装准时达、100%售出货品负全责、绿色环保、先行赔付。

  近期,双虎家私还推出“售后服务马上办”活动,包括产品种类马上回答,活动政策马上告知,产品材质马上讲解,送货安装马上落实,家具保养马上分享等。在7月份,双虎家私还走进乌鲁木齐各大社区,了解客户使用家具的情况,为他们解决家具出现的问题,同时,为新老客户做家具保养知识讲座,深受新老顾客的欢迎。